Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2026
Spacehiils beheert de website spacehiils.com (in dit document aangeduid als “de website” of “onze website”). Wij streven ernaar uw persoonsgegevens zorgvuldig en op transparante wijze te behandelen.
In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en wat uw rechten zijn op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Als u vragen heeft over dit beleid, kunt u contact met ons opnemen via info@spacehiils.com.
1. Wie wij zijn
Spacehiils is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Wij bepalen hoe en waarom deze persoonsgegevens worden gebruikt.
Contact: E-mail: info@spacehiils.com
2. Welke persoonsgegevens we verzamelen
We verzamelen persoonsgegevens in de volgende situaties:
Wanneer u een bestelling plaatst:
- Volledige naam
- Leveringsadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- Betalingsgegevens (verwerkt door onze betalingsprovider — we slaan geen volledige kaartgegevens op)
Wanneer u een account aanmaakt:
- E-mailadres
- Wachtwoord (in gecodeerde vorm opgeslagen)
- Bestelgeschiedenis
Wanneer u contact met ons opneemt:
- Uw naam en e-mailadres
- De inhoud van uw bericht
Wanneer u onze website bezoekt:
- IP-adres
- Type en versie van de browser
- Bezochte pagina’s en de tijd die u daar hebt doorgebracht
- Verwijzende website
- Cookie-identificatiegegevens (zie onze rubriek ‘Informatie over cookies’)
We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven.
3. Waarom wij uw gegevens verzamelen en gebruiken
Het afhandelen van uw bestelling:
Het afhandelen van uw bestelling: Wij verwerken uw naam, afleveradres en contactgegevens om uw aankoop af te handelen en uw bestelling te bezorgen. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
Betalingsverwerking:
Betalingsgegevens worden verwerkt door onze betalingsdienstaanbieders. Wij verwerken transactiegegevens om betalingen te bevestigen en terugbetalingen af te handelen. Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
Klantenservice:
Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw naam en e-mailadres om uw vraag te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen. Onze rechtsgrond is het gerechtvaardigd belang, met name het verlenen van een goede klantenservice.
Accountbeheer:
Als u een account aanmaakt, slaan wij uw e-mailadres en versleutelde wachtwoord op, zodat u toegang hebt tot uw accountgeschiedenis. Dit gebeurt op basis van uw toestemming en ter uitvoering van de gebruikersovereenkomst.
E-mailberichten:
Als u zich aanmeldt voor marketingmails, gebruiken we uw e-mailadres om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en wanneer artikelen weer op voorraad zijn. U kunt zich op elk moment afmelden door op de afmeldlink in een e-mail te klikken of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Websiteanalyse:
We gebruiken geanonimiseerde analysegegevens om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt en om de prestaties ervan te verbeteren. Dit is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van een goed functionerende en effectieve website.
4. Met wie we uw gegevens delen
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij delen uw gegevens met de volgende categorieën dienstverleners, uitsluitend voor zover dat nodig is:
- Bezorgpartners (zoals PostNL): We delen je naam en afleveradres met onze bezorger, zodat je bestelling kan worden bezorgd.
- Betalingsverwerkers: Uw betalingsgegevens worden verwerkt door onze betalingsdienstaanbieders volgens hun eigen privacybeleid.
- Analysedienstverleners: We gebruiken geanonimiseerde analysetools om inzicht te krijgen in het websiteverkeer. Deze dienstverleners kunnen cookies op uw apparaat plaatsen.
- E-maildienstverleners: Als u zich hebt aangemeld voor marketingmails, wordt uw e-mailadres opgeslagen in ons e-mailmarketingplatform.
Alle externe dienstverleners waarmee wij samenwerken, zijn verplicht uw gegevens te verwerken in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
5. Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te verwezenlijken, en in overeenstemming met de geldende wettelijke voorschriften.
- Order data: Retained for 7 years in line with Dutch tax and accounting requirements.
- Accountgegevens: worden bewaard zolang uw account actief is. Als uw account langer dan 3 jaar inactief is, kunnen wij het verwijderen nadat wij u hiervan op de hoogte hebben gesteld.
- Communicatie met betrekking tot klantenondersteuning: wordt maximaal 2 jaar bewaard.
- Marketingvoorkeuren: worden bewaard totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
6. Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage:
U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie:
U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering:
U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen, met inachtneming van onze wettelijke bewaarplichten.
Recht op beperking van de verwerking:
U kunt ons onder bepaalde omstandigheden verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid:
U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat, voor zover dit technisch haalbaar is.
Recht van bezwaar:
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, waaronder direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken:
Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@spacehiils.com. Wij reageren binnen 30 dagen. Het kan zijn dat wij uw identiteit moeten verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken in behandeling kunnen nemen.
Als u van mening bent dat wij uw gegevens onjuist hebben verwerkt, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
7. Cookies
Op deze website maken we gebruik van cookies. Raadpleeg onze rubriek ‘Informatie over cookies’ voor een uitgebreide uitleg over welke cookies we gebruiken en waarom.
8. Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Hiertoe behoren versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte interne toegang tot klantgegevens en het inschakelen van gerenommeerde externe verwerkers.
Geen enkele methode voor gegevensoverdracht of -opslag is volledig veilig, maar wij nemen onze beveiligingsverplichtingen serieus en evalueren onze werkwijzen regelmatig.
9. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wanneer we ingrijpende wijzigingen aanbrengen, zullen we de datum bovenaan deze pagina aanpassen. We raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.